Comment améliorer l’expérience client ? Comment protéger mes données ? Comment gagner en efficacité ? Autant de questions cruciales pour les PME qui doivent s’adapter rapidement dans un monde en constante évolution. Pour les accompagner dans ces défis, les SME Packages offrent un soutien élargi, mêlant financement et expertise pour concrétiser efficacement les projets.

Pour répondre à ces enjeux concrets, 5 SME Packages ont été développés par le ministère de l’Économie en collaboration avec la House of Entrepreneurship de la Chambre de Commerce et la Chambre des Métiers.

Lancée en 2019 à l’initiative du ministère de l’Économie, avec le soutien de la House of Entrepreneurship et de Luxinnovation, les SME Packages visaient initialement à aider les PME à faire face aux défis du numérique et à optimiser leur relation client. En 2022, un troisième package consacré à la transition énergétique est venu étoffer l’offre développée en partenariat avec la Chambre de Commerce et la Chambre des Métiers.

Aujourd’hui, deux nouveaux packages viennent compléter le dispositif. Stéphanie Damgé, directrice Entrepreneurship à la Chambre de Commerce souligne : « Des formations ciblées, des conseils d’experts et des dispositifs concrets de financement permettront aux entreprises de saisir des opportunités de croissance. Préparer l’avenir numérique de nos entreprises, c’est aussi préserver leur sécurité et garantir leur résilience ».

Plus que de simples aides financières, les SME Packages constituent une réelle opportunité de bénéficier d’un accompagnement stratégique, avec des conseils personnalisés et un suivi tout au long de la mise en oeuvre.

Mais concrètement, que contiennent ces packages ?

Voici un tour d’horizon des cinq formules proposées :

  • NOUVEAU – SME Packages – AI : conçu pour accompagner les PME dans leurs premiers pas vers l’Intelligence Artificielle avec des solutions simples à mettre en oeuvre au service de leurs activités.
  • NOUVEAU – SME Packages – Cybersecurity : destiné à renforcer la sécurité informatique des PME, grâce à des technologies et des procédures adaptées pour mieux se protéger des cyberattaques.
  • SME Packages – Digital : vise à aider les PME à intégrer des solutions numériques et à établir leur stratégie digitale.
  • SME Packages – Service : aide les entreprises à améliorer l’expérience client et à fidéliser leur clientèle.
  • SME Packages – Sustainability : accompagne les entreprises dans leur transition écologique et les encourage à adopter des pratiques plus durables.

Alors qu’auparavant une aide forfaitaire de 5.000 EUR était proposée, le dispositif a évolué. En effet, les subventions peuvent désormais couvrir 70 % des coûts éligibles, pour un montant allant de 3.000 EUR à 25.000 EUR hors TVA. Ces aides sont accessibles à toutes les PME établies au Luxembourg, à condition de disposer d’une autorisation d’établissement du ministère de l’Économie valide. Chaque dossier bénéficie d’une analyse personnalisée et d’un accompagnement sur mesure pour maximiser les chances de réussite.

Grâce aux SME Packages, les petites et moyennes entreprises peuvent compter sur un soutien solide pour franchir un nouveau cap. Et si ce coup de pouce était le coup d’accélérateur qu’il leur manquait ?

https://meco.gouvernement.lu
https://www.houseofentrepreneurship.lu
https://www.cdm.lu