En regroupant les meilleurs spécialistes du conseil, de la fiscalité, de la comptabilité et de l’audit au sein de l’initiative Deloitte Private, Deloitte Luxembourg met un focus clair vis-à-vis du marché sur ses équipes qui se consacrent principalement aux besoins des entreprises privées ou familiales et des entrepreneurs. A l’heure de la digitalisation, comment ceux-ci évoluent-ils et à quels défis sont-ils confrontés ? Luc Brucher et Mickael Coq, représentants de Deloitte Private, nous en expliquent les enjeux.

De g. à dr. : Luc Brucher et Mickael Coq, représentants de Deloitte Private.
De g. à dr. : Luc Brucher et Mickael Coq, représentants de Deloitte Private.

En préambule, pouvez-vous nous dire comment se porte Deloitte Private depuis son lancement en septembre 2018 ?

L’initiative Deloitte Private a bénéficié d’un très bon retour du marché, surtout de la part des dirigeants de PME, mais aussi de nos autres clients historiques de plus grande taille de ce segment. Depuis un an, nous avons accéléré nos initiatives, notamment vers les PME, par exemple au travers d’une collaboration avec la plateforme d’échanges pour jeunes chefs d’entreprise, Jonk Handwierk Lëtzebuerg, avec laquelle nous avons organisé une conférence qui a eu un retour très positif. Une 2e se tiendra en janvier 2020 sur le thème de l’entrepreneuriat et de la digitalisation.

La digitalisation est le grand sujet du moment. Quelles répercussions a-t-elle dans votre secteur et que générera-t-elle à l’avenir ?

La digitalisation touche aujourd’hui toutes les entreprises, tant les grandes que les petites. L’idée est donc d’accompagner celles-ci dans leur transformation digitale afin qu’elles gagnent en compétitivité soit en disruptant leur modèle économique (nouveaux produits/services) ou simplement en mettant en place des processus internes plus efficients, deux aspects qui sont devenus indispensables pour perdurer. Par ailleurs, deux dimensions complémentaires sont à intégrer dans l’équation : une connaissance approfondie des processus et modes de fonctionnement actuels de l’entreprise ainsi que l’importance de garder le personnel de ces entreprises à niveau et dans le projet digital pour intégrer ces changements. Enfin, le retour sur investissement de la démarche doit être calculé et mesuré en cours de projet. Nous nous engageons aux côtés de nos entrepreneurs à créer de la valeur en visant un retour sur investissement supérieur au coût du projet sur sa durée et en partageant le risque en conditionnant une partie de nos honoraires à l’atteinte de ces résultats. Grâce à la diversité de nos expertises et à la transversalité de Deloitte, nous pouvons apporter des réponses immédiates en fonction des besoins de l’entreprise, en impliquant son personnel, tout en ayant pour l’entreprise un seul point de contact.

La transmission du pouvoir se pose dans toute entreprise familiale. Quel est le rôle de Deloitte Private sur ce plan ?

Pour les dirigeants d’entreprises familiales, la transformation numérique est bien entendu un gros enjeu, mais la fidélisation des collaborateurs et la succession le sont aussi. Maintenir l’actionnariat, assurer l’héritage et préserver le capital familial sont des défis qui se posent ici plus qu’à toute autre entreprise. Néanmoins, bon nombre d’entre elles n’ont pas encore pris de dispositions formelles, comme le confirme la dernière Global Family Business Survey de Deloitte. Dans le cadre du processus de changement que nous menons avec elles, la succession est un des aspects parmi d’autres que nous abordons sans tabou. De plus, grâce aux liens de confiance qui se tissent au fil des projets, nous pouvons mettre en relation chef d’entreprise, famille, personnel et experts, et ainsi offrir non seulement les meilleures solutions pour mettre l’entreprise sur les rails de demain, mais aussi rassurer toutes les personnes pour lesquelles le mot continuité est plus qu’une valeur.

Propos recueillis par Isabelle Couset