Face à la complexité et aux enjeux de la digitalisation, les entreprises artisanales ont un besoin manifeste d’informations et de formation. Afin de les aider dans la transition numérique, la Chambre des Métiers a décidé de mettre en place, dès cet automne, une Cellule digitalisation dans l’artisanat, comme nous l’explique Jeannette Muller, conseillère technique et économique au sein du département Affaires environnementales, technologiques et innovation de la Chambre des Métiers. 

Jeannette Muller, conseillère technique et économique au sein du département Affaires environnementales, technologiques et innovation, Chambre des Métiers.
Jeannette Muller, conseillère technique et économique au sein du département Affaires environnementales, technologiques et innovation, Chambre des Métiers.
 

Photo : Chambre des Métiers

Quel est votre constat en matière de digitalisation dans les entreprises artisanales ?

Suite à différentes réflexions sur la transition numérique menée conjointement avec la Fédération des Artisans et aux événements que nous avons organisés autour de la digitalisation, nous constatons que les entreprises artisanales sont conscientes des enjeux, mais qu’il existe de nombreux freins au sein de beaucoup d’entre elles : manque de temps dû à des carnets de commande bien remplis, manque d’informations, de formation, de personnel qualifié pour mener à bien la transition vers le numérique… Chez nos voisins allemands, par exemple, on constate que 10 % des entreprises artisanales ont mené seules la transition numérique ; 30 % ont besoin d’un coup de pouce et 60 % refusent toute digitalisation. Au Luxembourg, les résultats sont un peu plus encourageants et de nombreuses initiatives visant à accompagner les entreprises dans leur processus de digitalisation ont vu le jour (Digital Lëtzebuerg, Digital Skills and Jobs Coalition Lëtzebuerg, Pakt Pro Artisanat…).

Comment la Chambre des Métiers va-t-elle aider les entreprises artisanales ?

Malgré le fait qu’il existe déjà beaucoup de choses, nous savons que nos entreprises membres ont des besoins bien spécifiques en raison de la grande diversité des secteurs de l’artisanat. Nous avons donc décidé de mettre en place, cet automne, une Cellule digitalisation dans l’artisanat, au sein de la Chambre des Métiers, qui aura vocation à informer et à sensibiliser en rencontrant les entreprises, en organisant des formations sectorielles, des workshops…, en les guidant vers les outils qui leur permettront de les soutenir dans leur numérisation, notamment aussi via le programme Fit 4 Digital de Luxinnovation. Les entreprises pourront également venir y exposer leurs problèmes pour obtenir leurs solutions.

Le nouveau Brevet de maîtrise comporte-t-il un volet digitalisation ?

Oui, car lorsqu’une nouvelle génération prend les rênes d’une entreprise, tout se modernise très rapidement. Nous avons donc inclus au niveau du Brevet de maîtrise un package digitalisation sectoriel. Le premier Brevet de maîtrise nouvelle version sera proposé en octobre prochain. Pour les jeunes générations, le numérique est une évidence qu’elles maîtrisent. Pour les autres, nous devons continuer à les sensibiliser encore et encore car lorsqu’on n’évolue pas dans un monde en mutation, on régresse !

Propos recueillis par Isabelle Couset

Save the date

Mardi 17 octobre 2017 – Chambre des Métiers

2e édition de la journée Cybersecurity4success. Cette journée permettra aux participants de partager leur expérience avec d’autres chefs d’entreprise et de se familiariser lors d’une après-midi de workshops avec les différentes possibilités pour garantir la sécurité informatique en entreprise.

Programme et inscriptions sur www.cdm.lu