ADT-Center : La diversité, une vraie force pour l’entreprise

Lorsqu’on parle de diversité, vient à l’esprit l’obligation de traiter de manière égale tou·te·s les salarié·e·s quels que soient leur genre, leurs origines, leur religion… Mais la diversité en entreprise désigne aussi la variété des métiers qui existe en son sein, trop souvent mal connus d’un service à l’autre, ou encore la cohabitation des générations, comme nous l’explique Joëlle Letsch, Managing Partner d’ADT Center.

À la demande des entreprises, ADT-Center organise des formations, conférences et projets sur le concept de la diversité. Comment l’abordez-vous ?

Soit nous abordons le concept d’une manière générale, c’est-à-dire sensibiliser le personnel à ce qu’est la diversité, ses facettes, ses défis, ses richesses, soit nous travaillons à sa mise en oeuvre au sein de l’entreprise via des projets concrets. L’objectif est de sensibiliser toutes les forces vives de l’entreprise à ce qu’implique la diversité, c’est-à-dire pas seulement l’égalité entre femmes-hommes, de salaires, des origines… La diversité, c’est aussi celle des métiers, des profils, des générations différentes… Une fois ces bases posées, nous laissons les salarié·e·s s’exprimer sur leurs expériences en matière de diversité, identifions avec eux les difficultés qu’ils peuvent rencontrer et les fédérons autour de l’énergie et la richesse que cette diversité peut apporter.

Comment leur expliquez-vous que la diversité est une force, une richesse ?

Tout d’abord, il faut dire que la plupart des entreprises au Luxembourg sont le reflet du multiculturalisme et multilinguisme du pays, et du travail avec les frontaliers. De manière générale, les salarié·e·s au Luxembourg ont bien intégré cette donnée et sont conscient·e·s que la diversité est un vrai atout au sein de leur organisation. Mais nous les poussons plus loin dans leur réflexion en leur faisant découvrir d’autres facettes de la diversité comme la diversité des profils. Mieux se connaître et comprendre d’autres modes de fonctionnement permet aux collaborateurs et collaboratrices d’améliorer le travail en équipe et mieux se soutenir les uns et les autres. Un autre exemple est l’échange autour de la diversité des métiers. Nous aidons les entreprises à favoriser une culture de partage du savoir et savoir-faire, et à valoriser les compétences de chaque métier. Par exemple, lors des cafés-rencontres que nous organisons sur le temps de midi, une personne présente son métier et la valeur ajoutée que celui-ci apporte au quotidien. Ce cadre convivial donne l’occasion aux collaborateurs et collaboratrices de mieux découvrir les différents métiers et d’en connaître la richesse pour l’entreprise. Cette valorisation aboutit en finalité à une certaine solidarité, à plus de tolérance et de bienveillance des uns envers les autres.

« Pour bien appréhender toute forme de diversité, il faut informer et sensibiliser pour que les bénéfices de la diversité puissent être aux mieux utilisés en entreprise. »

La diversité générationnelle est bien souvent source de conflits dans les entreprises. Est-ce un point que vous abordez également ?

Bien sûr, la mixité générationnelle est un point important dans certaines entreprises en matière de transmission de compétences, de savoir et de savoir-faire. L’âge ne doit pas être un critère de discrimination et les entreprises doivent manager de manière à ce que les générations s’entendent. Encore faut-il qu’elles se connaissent, d’où l’intérêt de les rassembler avec des formateurs et formatrices externes afin qu’elles s’expriment et fassent en sorte de gommer leurs a priori et d’apprendre l’une de l’autre et non l’une contre l’autre. Pour cela, nous mettons en place le concept du tutorat ou mentorat qui se révèle en général une solution très prisée par les parties. En conclusion, je dirais que pour bien appréhender toute forme de diversité, il faut informer et sensibiliser pour que les bénéfices de la diversité puissent être aux mieux utilisés en entreprise.

Propos recueillis par Isabelle Couset