La communication, un générateur de croissance!
Créée en 1995, la MarkCom (Association des agences conseils en communication et en marketing) regroupe aujourd’hui 18 membres venant de différents secteurs : marketing, communication, relations publiques, événementiel et digital. Netty Thines, sa présidente depuis peu, nous explique les objectifs et les futurs chantiers de cette association.
Quel est l’objectif de la MarkCom ?
La MarkCom défend et sauvegarde les intérêts des professions du monde de la
communication. D’un côté, nous désirons sensibiliser les entreprises par rapport à l’enjeu d’une communication professionnelle pour leur propre société. Beaucoup d’études montrent l’influence de la communication sur la croissance des entreprises. Cet impact est d’autant important que l’entreprise est petite. Ainsi, l’étude Advertising Pays – How advertising can unlock UK growth potential menée en 2013 par l’Advertising Association en Angleterre montre qu’1 £ investie en communication génère 6 £ de retour au niveau PIB. L’impact de la communication sur les ventes est 8 fois plus important pour les PME que pour les grandes structures. Et l’impact de la communication est d’autant plus grand que la PME a développé une stratégie de communication intégrée et que sa communication est multicanale. D’autre part, nous informons sur la valeur ajoutée et les droits des acteurs du secteur. Prenons l’exemple de la propriété intellectuelle. Curieusement, cette notion de propriété intellectuelle est encore très peu répandue dans notre secteur. Cela arrive encore qu’un concept proposé à un client soit repris par ce dernier sans contrepartie financière. Certaines entreprises font également appel aux idées de plusieurs agences, sans les rémunérer.
Comment la MarkCom promeut-elle le secteur?
La MarkCom organise des campagnes et des événements pour informer sur les métiers de la communication (Meet the communicators). Pour mieux préparer les jeunes aux métiers de la Com’et pour leur assurer les formations adéquates, la MarkCom soutient activement et financièrement la promotion du BTS Opérateur prépresse. La fédération a également émis un avis favorable à la mise en place du BTS Ecritures appliquées. En collaboration avec la LSC, la MarkCom propose des formations spécialisées qui s’adressent aussi bien aux collaborateurs d’agences en communication qu’à des entreprises qui veulent travailler avec une agence. Sur le site de la MarkCom, les communicants retrouvent une mine d’informations. Par exemple, nous avons publié différentes recommandations comme celles sur les concours d’agences ou sur les droits d’auteur. Par ailleurs, nos membres respectent un code d’éthique tant sur la qualité des services offerts que sur les tarifs proposés. Il est important pour nous de faire comprendre qu’une communication professionnelle est vitale pour les entreprises et qu’elle ne s’improvise pas. Ceci est d’autant plus vrai aujourd’hui car les médias sociaux et les nouvelles technologies de communication ont rendu le marketing plus complexe. La plupart des marchés sont saturés et la différenciation ne se fait que par le branding. Même en tant qu’experts, nous sommes obligés de nous former en permanence aux nouvelles tendances et technologies. La communication est une expertise tout comme celle d’un avocat ou d’un architecte. Localement, la MarkCom participe à l’évolution du secteur en développant le partage et les liens de solidarité entre les membres. Le conseil d’administration se retrouve tous les mois pour discuter des chantiers en cours et à venir. Des rencontres sont régulièrement organisées entre les agences. A l’international, nous sommes membres de l’EACA (European Association of Communication Agencies). Nous profitons donc d’un réseau européen qui réalise énormément d’études sur l’impact de la communication et échange les bonnes pratiques et les nouvelles tendances.
Il est important pour nous de faire comprendre qu’une communication professionnelle est vitale pour les entreprises et qu’elle ne s’improvise pas. Ceci est d’autant plus vrai aujourd’hui car les médias sociaux et les nouvelles technologies de communication ont rendu le marketing plus complexe
Quels sont les chantiers prévus pour la MarkCom en 2015?
En 2015, la MarkCom fêtera son 20e anniversaire. L’accent sera mis sur l’enjeu de la
communication pour les entreprises et sur la valeur ajoutée de ses membres. Pour ce faire, nous travaillons sur différents projets. Tout d’abord, pour nos membres, un Creativity Camp va mettre en avant la créativité du secteur à travers une journée de cocréation sur un Top Topical (1). Avec le BTS Marketing de l’Ecole de Commerce et de Gestion, nous sommes en train de préparer une étude de marché auprès des agences et des entreprises. Nous désirons avoir plus d’informations sur l’impact économique du secteur, sur l’organisation et les compétences des professionnels en agence et en entreprise. Nous désirons connaître leurs besoins, les nouvelles tendances du marché. Enfin, il nous semble important de recruter davantage de membres dans tous les nouveaux métiers de la communication, comme, par exemple, dans la communication digitale ou dans la communication audiovisuelle.(1) Dans le jargon publicitaire, on appelle Top Topical toute action de communication liée
à l’actualité.
