Avec des rédactions plus petites et des afflux d’informations toujours plus nombreux, le temps des journalistes est compté. De ce fait, le rôle des responsables presse gagne en importance, sous condition qu’ils respectent les bonnes pratiques du métier. En voici 6 à appliquer absolument.

Définissez vos cibles et vos messages

Rien ne sert d’inonder les médias et d’envoyer votre communiqué de presse à tous les journaux que vous connaissez. Avant de réaliser votre communication, il est important de bien définir votre message et votre cible. Est-ce que votre sujet est plutôt économique ou est-ce une actualité locale ou encore est-ce une innovation ? Demandez-vous ce qui pourrait intéresser les lecteurs, et forcément les journalistes. Que doivent-ils absolument savoir ? Des réponses à ces questions découlera votre ciblage des médias. Cependant, attention à ne pas tomber dans le travers de la communication commerciale que les journalistes détestent.

Construisez des dossiers pertinents

Si vous désirez faire de la communication commerciale, il faut payer les espaces médias.

Pour que votre contenu soit d’un intérêt pour un journaliste, il faut préparer un dossier avec des informations qui lui sont utiles.

Les journalistes cherchent la nouveauté et l’innovation. Ils vous remercient pour les chiffres et pour un regard derrière les coulisses, mais n’essayez pas de vous substituer à eux. N’oubliez jamais que la presse a un rôle social et respecte un code déontologique. Elle est tenue d’analyser d’un regard critique tous les chiffres et toutes les informations qu’on lui soumet. 

N’oubliez pas de leur offrir la possibilité de faire une interview et désignez une personne de contact.

Structurez votre message

Que ce soit au sein de votre communiqué ou dans le mail l’accompagnant, il est important d’être concis et direct. Il ne faut pas oublier que les journalistes sont inondés de mails, c’est pourquoi ils décideront, en quelques minutes, si votre communiqué est intéressant ou pas. Évitez les longues mises en situation et choisissez bien votre titre, qui doit être accrocheur. Le chapeau doit ensuite développer votre titre et répondre à 6 questions clés : Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?

Un résumé en fin de communiqué peut également être intéressant pour le journaliste qui y retrouvera uniquement les informations clés.

Rendez votre communication attrayante

Le communiqué de presse contribue à votre image et doit séduire les journalistes. Un communiqué rempli de fautes d’orthographe sera déjà rédhibitoire et nuira à votre image. Si vous le souhaitez, habillez votre communiqué avec votre charte graphique. N’hésitez pas non plus à jouer avec la typographie en mettant les mots clés en gras, par exemple, ce qui facilitera la lecture. Attention cependant à donner la possibilité aux journalistes de copier votre texte même si vous envoyez votre communiqué en PDF. Par ailleurs, évitez d’envoyer votre communiqué dans un format non standard et veillez à que sa taille ne dépasse pas les 5 Mo.

N’oubliez pas les légendes

Cela peut paraître évident mais il n’est pas rare de recevoir un communiqué accompagné de photos ou de graphiques qui ne comportent pas de légende. Tout comme le copyright (qui est obligatoire), la légende sera reprise par le journal en cas de publication. Soit, vous pouvez renommer la photo ou toute autre illustration avec la légende. Soit, si cette dernière est trop longue, vous pouvez l’ajouter en annexe au communiqué de presse.

Relancez

Comme dit auparavant, les journalistes étant inondés de messages, il n’est pas rare que certains passent à la trappe sans le vouloir. La relance est donc essentielle pour s’assurer que le communiqué a bien été reçu et lu. La relance permet également d’affiner son ciblage et de donner des informations complémentaires comme

la possibilité d’interviews. Enfin, avec la relance, vous pouvez également convaincre des journalistes qui n’avaient peut-être pas perçu l’intérêt de votre communiqué en premier lieu.

Les relations presse sont un puissant outil de communication qui ne doit pas être pris à la légère. En créant une relation win-win avec les journalistes grâce à des communiqués à forte valeur ajoutée pour leurs lecteurs, vous construirez des relations fortes et contribuerez à la légitimité de votre entreprise.

Netty Thines, Conseil en communication, Mediation S.A.
Netty Thines, Conseil en communication, Mediation S.A.